Privacy Statement

Cultuur Kwartier Sneek respecteert de privacy van alle gebruikers van haar websites en haar klanten en zorgt dat de persoonlijke informatie die wij ontvangen, vertrouwelijk wordt behandeld. In dit Privacy Statement beschrijven wij welke persoonsgegevens wij van u verwerken, hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan en welke rechten in dat kader aan u toekomen.

Soort persoonsgegevens
Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, is het noodzakelijk dat wij uw persoonsgegevens verwerken. Persoonsgegevens die worden verzameld, worden door ons verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Het betreft de volgende gegevens die wij van u kunnen verwerken: NAW-gegevens, telefoonnummer, betaalgegevens, geboortedatum, aankoopgegevens en e-mailadres, interesses.

Doel van de gegevensverwerking
Cultuur Kwartier Sneek verzamelt gegevens van personen die bij Cultuur Kwartier Sneek kaarten kopen, reserveringen plaatsen of anderszins diensten of producten van haar afnemen, als vrienden van het theater zijn verbonden, van bezoekers van de Cultuur Kwartier Sneek websites en van abonnees van de Cultuur Kwartier Sneek nieuwsbrieven (hierna gezamenlijk: “klant(en)”) voor de volgende doeleinden:
•Het uitvoeren en/of verwerken van transacties die via de websites, de receptie en de kassa verlopen.
•Om klanten de door hen gekochte kaarten en eventuele andere producten te kunnen toesturen en om hen nader te kunnen (laten) informeren met betrekking tot het evenement waarvoor de klant kaarten heeft gekocht of gereserveerd (bijvoorbeeld om wijzigingen met betrekking tot het evenement door te geven).
•Voor direct marketing activiteiten van Cultuur Kwartier Sneek, in het bijzonder om klanten te kunnen informeren over Cultuur Kwartier Sneek, de evenementen waarvoor zij kaarten verkoopt en haar (andere) producten en diensten, en om deze informatie op de klant af te stemmen.
•Om klanten te kunnen informeren over de mogelijkheden om bij te dragen aan de instandhouding en innovatie van Cultuur Kwartier Sneek via de Kring van Wel en de nieuwe ontwikkelingen in het Cultuur Kwartier mede mogelijk gemaakt door de Kring van Wel onder de aandacht te brengen van geïnteresseerden.
•Om de nieuwsbrieven van Cultuur Kwartier Sneek te kunnen toesturen aan klanten die zich daarvoor hebben aangemeld.
•Om de gegevens te verstrekken aan de organisator of artiest van het evenement of de evenementen waarvoor de klant bij Cultuur Kwartier Sneek kaarten heeft gekocht of reserveringen heeft geplaatst zodat de organisator de klant kan benaderen voor direct marketingdoeleinden van de organisator (dit alleen na toestemming van de klant).
•Voor statistische, analyse- en onderzoeksdoeleinden (waaronder klanttevredenheidsonderzoek).
•Om uitvoering te kunnen geven aan eventueel op Cultuur Kwartier Sneek van toepassing zijnde wettelijke verplichtingen.

E-mailings
Wanneer u bij ons kaarten koopt voor een voorstelling, ontvangt u van ons servicemails. Het betreft informatie rondom uw bezoek, bijvoorbeeld wijzigingen in aanvangstijd, annuleringen en informatie over bereikbaarheid. Wanneer u deze mails niet wenst te ontvangen, dan kunt u zich op ieder moment voor deze e-mails afmelden via de afmeldlink die u onderaan onze e-mails kunt vinden.

Wanneer u zich aanmeldt als lid van de Kring van Wel of Vriend van Theater Sneek, ontvangt u, behorend bij uw privileges, nieuwsbrieven over de Kring van Wel en voorverkoopinformatie. Wanneer u deze mails niet wenst te ontvangen, dan kunt u zich op ieder moment voor deze e-mails afmelden via de afmeldlink die u onderaan onze e-mails kunt vinden.

Iedere keer dat wij u per e-mail een boodschap sturen voor direct marketing doeleinden wordt u een afmeldlink onderaan de mail geboden via welke u ervoor kunt zorgen dat u wordt verwijderd uit het bestand dat Cultuur Kwartier Sneek gebruikt voor direct marketing activiteiten per e-mail.

U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrieven. Deze aanmelding kunt u op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Uw e-mailadres wordt alleen met uw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees.

Cookies
Het beleid dat Cultuur Kwartier Sneek hanteert omtrent cookies vindt u in ons cookie beleid.

Uw gegevens inzien of aanpassen
U heeft het recht op inzage in uw persoonsgegevens, deze aan te vullen, te corrigeren of te laten verwijderen. Hieronder een overzicht van de verschillende opties:

– Om aan te geven hoe u op de hoogte gehouden wilt worden door ons, kunt een email sturen naar kassa@cultuurkwartier.nl, met als onderwerp: “E-mailvoorkeuren”. U ontvangt van ons dan een mail retour met een link naar uw persoonlijke profiel, waar u uw voorkeuren kunt aangeven. U kunt uw voorkeuren ook aanpassen via de link onderaan elke mail die u van ons ontvangt.

– U kunt zich te allen tijden afmelden voor e-mails, via de afmeldlink onderaan de e-mails.

– Als u wilt dat Cultuur Kwartier Sneek in het geheel uw gegevens niet voor direct marketing activiteiten verwerkt, kunt u een brief of e-mail naar onze klantenservice sturen. Het adres vindt u onderaan deze pagina. Uw afmelding wordt zo snel mogelijk verwerkt

– Indien u nog andere verzoeken heeft, kunt u zich eveneens richten tot de kassa. De contactgegevens vindt u onderaan deze pagina

Bewaren gegevens
Cultuur Kwartier Sneek bewaart gegevens niet langer dan voor de verwerkingsdoeleinden noodzakelijk is. Indien een klant gedurende vijf jaar geen bezoek heeft gebracht aan Cultuur Kwartier Sneek heeft of anderszins een product of dienst van Cultuur Kwartier Sneek heeft afgenomen, worden persoonsgegevens geanonimiseerd en daarna uitsluitend nog gebruikt voor statistische doeleinden. Gegevens van klanten die hebben aangegeven nieuwsbrieven en/of direct marketing via e-mail van Cultuur Kwartier Sneek te willen ontvangen worden bewaard tot het moment dat zij zich eventueel afmelden.

Beveiliging en derden
Cultuur Kwartier Sneek (en haar leveranciers) hebben technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de gegevens waarover zij beschikt te beschermen tegen verlies, vernietiging of een andere vorm van onrechtmatige verwerking. Zo worden de ontvangen persoonsgegevens opgeslagen op beveiligde servers. Voor uw gemak zijn soms op de websites hyperlinks opgenomen naar websites van derden. Graag maken wij u er op attent dat indien u deze websites bezoekt, het privacyreglement van deze derde partijen, en niet dat van Cultuur Kwartier Sneek ,van toepassing is op de activiteiten die op u deze websites verricht en de informatie die u daar openbaar maakt.

Wijzigingen
We kunnen dit Privacy Statement van tijd tot tijd wijzigen en zullen hier dan een update plaatsen.

Contact klantenservice
Neem gerust contact met ons op indien u nog verdere vragen heeft over ons privacybeleid, via kassa@cultuurkwartier.nl of schriftelijk via onderstaand adres o.v.v. “Verzoek omtrent persoonsgegevens”:

Cultuur Kwartier Sneek
Westersingel 29
8601 GR Sneek